Ciarán O'Dowd de TCS explore l'impact des technologies avancées sur les carrières à l'intersection du design et des STEM.
« Il n'y a jamais deux jours pareils, et c'est l'un des aspects que j'apprécie le plus », a déclaré Ciarán O'Dowd, responsable du design chez TCS chez Letterkenny, à propos de la nature de son rôle. « Mon travail couvre la prestation créative, la supervision opérationnelle et le leadership des personnes. »
Il a expliqué à SiliconRepublic.com qu'une journée typique peut impliquer de gérer les résultats des clients, de traduire des exigences commerciales complexes en expériences client claires et de travailler avec les concepteurs sur la résolution de problèmes, les évaluations et le développement de carrière.
« À côté de cela, il existe une solide capacité de surveillance des éléments opérationnels, des délais et des ressources pour garantir que la livraison est à la fois de haute qualité et durable », a-t-il ajouté. « C'est un rôle qui exige un changement constant de contexte, mais le fil conducteur de tout cela est de s'assurer que la créativité, la technologie et les gens tirent dans la même direction.
Quelles technologies avancées sont essentielles dans votre rôle ?
Le rôle nécessite une boîte à outils technique vaste et en constante évolution. Du côté créatif, une maîtrise avancée d’outils tels qu’Adobe Illustrator, InDesign et Photoshop est essentielle, ainsi qu’une solide compréhension du mouvement et de la conception numérique.
Les technologies de flux de travail et de productivité sont tout aussi importantes. Je travaille beaucoup avec des outils d'automatisation, de script et d'IA pour réduire les efforts manuels et améliorer la cohérence à grande échelle. Les outils de données et de reporting sont également essentiels, en particulier pour gérer la capacité, la livraison et les performances des équipes distribuées.
Mais honnêtement, la vraie valeur ne réside pas seulement dans la connaissance des outils, mais dans le fait de savoir quand, pourquoi et où ils font réellement la différence et ajoutent une réelle valeur commerciale.
Comment rester techniquement compétent dans un domaine en constante évolution ?
Je considère l'apprentissage comme un élément essentiel du rôle plutôt que comme un complément « agréable à avoir ». Le rythme du changement dans cet espace signifie que rester immobile n’est vraiment pas une option. Chez TCS, nous expérimentons continuellement de nouveaux outils, poursuivons un apprentissage formel là où il s'aligne sur les compétences futures et, plus important encore, appliquons immédiatement de nouvelles connaissances aux défis réels de livraison.
Je n'essaie pas de tout maîtriser, mais mon objectif est de comprendre suffisamment les différentes disciplines pour collaborer efficacement et prendre des décisions éclairées.
La curiosité et l’adaptabilité sont sans aucun doute les compétences les plus importantes de toutes. Je dois constamment travailler au renforcement de mes capacités techniques, mais en plus, mon passage chez TCS m'a vraiment permis de développer mes compétences en leadership, qui sont tout aussi importantes lorsqu'on est passionné par la direction d'une équipe.
Comment les organisations peuvent-elles soutenir une amélioration des compétences cohérente et moderne ?
Le perfectionnement des compétences fonctionne mieux lorsqu'il est intégré au système plutôt que mis en œuvre comme une initiative ponctuelle. Cela signifie consacrer véritablement du temps à l’apprentissage, lier clairement la formation à l’évolution de carrière, soutenir les certifications pertinentes et encourager le partage des connaissances entre pairs.
Les gens s'engagent beaucoup plus lorsqu'ils peuvent voir un lien direct entre ce qu'ils apprennent aujourd'hui et où cela peut les mener demain. Les organisations qui investissent dans un apprentissage structuré et continu sont bien mieux placées pour opérer un changement à long terme.
TCS soutient activement le perfectionnement des compétences grâce à une combinaison de programmes d'apprentissage interne et de programmes financés en externe. J'ai récemment suivi un cours de leadership et de gestion ILM via le Donegal ETB. Le cours couvrait des domaines tels que la gestion du changement, la communication et la motivation des équipes, et j'ai pu appliquer ces compétences immédiatement dans mon rôle, contribuant ainsi à renforcer à la fois la prestation et ma capacité de leadership.
Vous vous décrivez comme un « touche-à-tout » : quelle est l'importance de la collaboration croisée dans les domaines STEM ?
C'est absolument critique. Les problèmes les plus complexes en STEM se situent rarement parfaitement au sein d’une seule discipline, ils existent dans les espaces qui les séparent. Être un « touche-à-tout » ne signifie pas manquer de profondeur. Pour moi, cela signifie avoir suffisamment de latitude pour connecter les idées dans différents domaines, poser les bonnes questions et traduire entre des spécialistes qui autrement pourraient se mal comprendre.
Certains des meilleurs résultats que j'ai vus sont venus de la collaboration précoce et fréquente des équipes de conception, de technologie, de données, de marketing et de conformité du TCS, plutôt que de rester cloisonnées jusqu'à ce qu'il soit trop tard. La capacité de collaborer entre disciplines est désormais aussi importante que l’expertise technique elle-même.
Quels sont les principaux défis de votre secteur aujourd’hui ?
L’un des plus grands défis consiste à équilibrer l’évolution technologique rapide avec les exigences croissantes en matière de réglementation et de conformité, en particulier dans le secteur des services financiers, où les enjeux sont élevés. Il y a aussi le problème très humain de l'épuisement professionnel dans l'industrie dans des environnements de livraison au rythme rapide, dont on ne parle pas assez. La livraison durable n'est pas seulement une question de résultat, il s'agit également de créer les conditions idéales pour que les équipes puissent faire de leur mieux de manière cohérente. La meilleure façon de relever ces défis est de recourir à des flux de travail plus intelligents, à un recours accru à l'automatisation et à un leadership fort en matière de ressources humaines.
Quels conseils donneriez-vous aux étudiants ou aux professionnels qui envisagent un parcours professionnel similaire ?
Tout d’abord, construisez des fondamentaux solides, mais n’attendez pas de vous sentir complètement prêt avant d’intensifier vos efforts. C’est rarement le cas, et la croissance vient du fait de s’approprier avant de se sentir à l’aise. Deuxièmement, prenez le temps de comprendre comment l’entreprise fonctionne réellement, et pas seulement comment fonctionnent les outils. La communication, l'adaptabilité et la curiosité vous mèneront aussi loin que les compétences techniques et souvent plus loin. Et enfin, soyez ouvert à la réinvention. Les carrières dans cet espace sont rarement linéaires et les personnes qui ont tendance à prospérer sont celles qui sont prêtes à apprendre, à désapprendre et à évoluer à mesure que le paysage évolue autour d'elles.
